Retours et Remboursements

1.Pour les produits numériques qui ont été envoyés au client, si les clés de produit acquises du client n'ont pas encore été échangées, il est possible de les retourner et de les rembourser. Mais l'échange est exclu si la clé de produit que vous avez utilisée sur la plateforme d'activation correspondante. Parce que la clé de produit ne peut être utilisée qu'une seule fois

2.Pour la clé de produit, qu'elle soit valide ou non, Keyworlds se réserve le droit de la vérifier dans les sept jours. Si, par le test, il montre que la clé de produit a été activée, Keysworlds a le droit de refuser le paiement. , Parce qu'il a été fourni au rendez-vous pour acheté.

3. Le client peut annuler votre commande et vous rembourser à tout moment tant que le produit n'a pas été livré, même après l'expiration des 14 jours.

4. Si le client souhaite annuler la commande, le client doit par e-mail à Keysworlds nous informer de sa décision au moyen d'une déclaration claire

5.Il doit être informé par e-mail de Keyworlds dans les 14 jours suivant la réception de la livraison si votre retour peut être des produits défectueux tels que des clés de jeu invalides ou déjà utilisées. Parce que Keyworlds peut avoir besoin de preuves sur les problèmes signalés que vous devez fournir. Mais s'il est signalé que les clés de jeu ont déjà été utilisées après le délai de 14 jours suivant la livraison. Keysworlds refusera de rembourser.

6.Si vous n'êtes pas satisfait du produit ou que votre ordinateur ne répond pas aux exigences minimales du produit, Keysworlds ne remboursera pas.

Pour un remboursement complet:
1. nous pouvons rembourser et vous devez renvoyer la clé dans les 14 jours (à partir de la date d'achat) si vous avez acheté un mauvais jeu ou ne voulez plus le jeu. Mais la clé ne doit pas être rachetée.
2. Vous pouvez demander un remboursement à tout moment avant la livraison si vous avez précommandé un jeu et que la clé n'a pas été envoyée.
3. Si la clé de jeu ne peut pas être échangée comme d'habitude, nous effectuerons un remboursement complet ou enverrons une clé de remplacement après un examen du problème.
Le remboursement partiel ne se produit que:
Lorsque le client a acheté ≥2 jeux en une seule commande et s'il demande le remboursement de l'un des jeux de cette commande, il sera partiellement remboursé de cette commande.

Veuillez noter:

Si le client a annulé la commande, nous paierons tous les paiements que nous avons reçus de sa part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la plus avantageuse offerte. par nous) Dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu l'avis d'annulation. Pour un tel remboursement, nous essayons de choisir le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé dans la transaction d'origine, à moins que le service de paiement n'offre pas un moyen direct de remboursement, auquel cas nous contacterons le client pour obtenir des informations sur la façon dont nous pourrions rembourser d'autres manières. . Dans tous les cas, les frais de remboursement ne seront pas facturés aux clients.

Nous pouvons refuser le remboursement Avant de confirmer si les marchandises sont en parfait état. Quant aux clés de jeu, elles ne doivent pas avoir été échangées.

Si la livraison est déjà terminée, le client doit immédiatement contacter par e-mail avec lequel il doit nous informer de l'annulation.

Si les clés de produit ont déjà été utilisées, le remboursement du paiement initialement payé est exclu.